故障排查

提示 API Key 无效

1. 从平台重新复制所有凭证。
2. 删除每个值前后的空格。
3. 确认 API Key 仍然有效。
4. 确认只开启读取权限。
5. 检查平台的 IP 限制。

账户已连接，但没有仓位

• 确认该账户当前确实存在未平仓仓位。
• 打开账户筛选，确认已经选中该账户。
• 在仓位页面下拉刷新。
• 检查平台是否正在维护。

账户没有未平仓仓位时，也应当显示为已连接。

TickPro 显示“无法连接”

• 确认手机可以访问网络。
• 尝试切换 Wi-Fi 与移动数据。
• 重新打开 TickPro 并下拉刷新。
• 如果最后更新时间持续变化，说明服务器请求成功，当前可能只是所选账户没有仓位。

Google 或邮箱登录未完成

• 确认验证码仍在有效期内。
• 等待重新发送倒计时结束后再申请新验证码。
• Google 登录时，不要在返回 TickPro 前关闭浏览器授权页面。

仍然需要帮助？

请联系 [email protected]。请勿在邮件中提供 API Secret、Passphrase、验证码或完整账户截图。